сержант Чистая автомойка

Если хочешь идти быстро, иди один; если хочешь пойти далеко, иди вместе.

Для Брайана Круша, основателя и партнера Sgt. Чистый автомойщик и восемь лет бывший морской пехотинец США, эта фраза — больше, чем просто известная африканская пословица. У сержанта. Чистая мойка автомобиля – это стандартная рабочая процедура. Отмечая в этом месяце свое 10-летие, Sgt. Clean Car Wash регулярно пополняет свою команду — и автомойки — новыми членами своей команды и миссии, чтобы вместе идти далеко.

После десяти лет работы в автомойке сержант. В настоящее время у Clean есть 11 действующих площадок экспресс-доставки на открытом воздухе, одна площадка на реконструкции и более 165 сотрудников, сохраняя при этом значительное присутствие на северо-востоке Огайо.

Поскольку цепь масштабируется, она не срезает углы на своем пути. Добавляя новые магазины, сеть повторяет операционную эффективность и качество обслуживания клиентов, на которых была основана ее основа. В результате компания была удостоена нескольких наград, а ее основатель недавно присоединился к группе экспертов по автомойкам на саммите руководителей Amplify Car Wash Advisors в Скоттсдейле, штат Аризона.

Первый сержант. Clean Car Wash открылась в марте 2013 года, и теперь, имея двузначное количество филиалов, Круш и команда руководителей продолжают расти и добиваться успеха за счет построения и укрепления операций.

«Как только мы достигли шестого объекта, мы почувствовали, что преодолели огромную пропасть. Именно в этот момент мы приняли сознательное решение по-настоящему сосредоточиться на создании сильной команды руководителей и собственной команды технического обслуживания, чтобы подготовить нас к масштабируемости в в долгосрочной перспективе», — вспоминает Круш. «Нам также пришлось долго и внимательно изучать способы измерения операционной эффективности. Мы начали по-настоящему концентрироваться на организационной структуре и ставить четкие цели с подотчетностью. Сегодня у нас есть отличное руководство, которое стимулирует наш рост, и вместе вся наша команда стремится жить нашу миссию и видение».

Миссия сети – обеспечивать автомойку высочайшего качества и превосходное обслуживание клиентов, одновременно служа положительным примером для подражания в обществе. Команда следует мантре «Скорость, улыбка, блеск». И, как это делают великие операторы, сержант. Clean Car Wash ставит действия за заявления.

Например, отмечает Круш, Трейси Парнелл недавно была назначена на недавно созданную должность координатора воздействия на сообщество. На этой должности Парнеллу поручено принимать участие до и после торжественного открытия, чтобы помочь в маркетинге и работе с общественностью, а также помогать менеджерам при интеграции новой мойки в этот район.

По словам Круша, стратегически расширяя команду руководителей и постоянно стремясь обеспечить большую поддержку сотрудников, например, добавив Парнеллу должность координатора воздействия на сообщество, сержант. Компания Clean лучше подготовлена ​​к тому, чтобы сразу же взяться за дело по мере выхода на новые рынки. Благодаря постоянному обучению, стандартизированным процедурам и стремлению постоянно предоставлять клиентам высококачественную продукцию они повторяют свой успех.

«Удержание наших сотрудников является свидетельством нашей приверженности справедливому отношению к членам команды и созданию позитивной рабочей среды», — говорит Круш. «Еще одним ключевым элементом деятельности оператора качества являются инвестиции в новейшие технологии и методы, позволяющие гарантировать, что каждая мойка соответствует высоким стандартам Sgt. Clean. Кроме того, наша приверженность экологически чистым продуктам означает, что клиенты могут чувствовать себя хорошо при мойке своих автомобилей. и планета».

Клиенты и члены команды — не единственные, кто отмечает превосходство этой сети в бизнесе и операциях.

Помимо того, что в начале этого года сержант был включен в первый класс «Чемпионов благотворительности» этой публикации. Список наград Clean Car Wash продолжает расти. Компания была отмечена за выдающиеся достижения и выдающиеся достижения по следующим направлениям:•Vet100 Самая быстрорастущая компания-ветеран•Inc. 5000 самых быстрорастущих компаний•Компания Уэзерхед 100•Горячий список Кливленда «Лучшая автомойка».