Призывы к большей прозрачности цепочки поставок становятся все громче: могут ли технологии помочь?

Призывы к прозрачности цепочки поставок становятся все громче.

Цепочки поставок уже давно стали загадочными сетями — даже загадочными для некоторых крупнейших компаний, полагающихся на них. Сейчас наблюдается растущая потребность – вызванная как бизнес-необходимостью, так и давлением правительства – открыть эти важные сети.

В докладе Аны Суонсон в The New York Times задается интригующий вопрос: откуда именно берутся продукты в глобальных цепочках поставок? Тестирование ДНК в сочетании с искусственным интеллектом и блокчейном помогает лицам, принимающим решения, лучше понять, как работают эти сложные сети.

Технологии, наконец, помогают обеспечить прозрачность и подтвердить происхождение продуктов, а также то, как они добираются из точки А в точку Б и дальше. Независимо от того, чем вы занимаетесь и чем занимается ваша компания, вы являетесь частью огромной сети цепочек поставок. Многие из этих цепочек поставок находятся в состоянии стресса, которого раньше никогда не было.

Конечно, технологии помогают, но сами по себе они не справятся: сети цепочек поставок — это прежде всего сети людей. В своей работе «Волшебный конвейер: цепочки поставок, искусственный интеллект и будущее труда» автор Йосси Шеффи, профессор инженерных систем Массачусетского технологического института, утверждает, что нам необходимо лучше понимать цепочки поставок, в которых работают наши предприятия и общество зависит, и нашу концепцию цепочек поставок необходимо расширить — от сетей доставки продуктов и запчастей до самой сути самих организаций. Большинство организаций теперь представляют собой взаимосвязанные организации, которым необходимо лучше понимать ресурсы, которые они потребляют или распределяют.

Обеспокоенность по поводу принудительного или недостаточно оплачиваемого труда, а также экологические проблемы находятся в центре внимания лиц, принимающих решения в правительстве и корпорациях. «Это привело к новой реальности для компаний, которые долгое время полагались на переплетение глобальных фабрик в качестве поставщиков своей продукции», — пишет Свонсон. «Больше, чем когда-либо прежде, компании должны иметь возможность объяснить, откуда на самом деле происходит их продукция». Кроме того, «полное представление о цепочках поставок может предложить компаниям и другие преимущества, например, помочь им отозвать неисправную продукцию или сократить расходы».

«На фоне растущей обеспокоенности по поводу непрозрачности и злоупотреблений в глобальных цепочках поставок компании и правительственные чиновники все чаще обращаются к таким технологиям, как отслеживание ДНК, искусственный интеллект и блокчейны, чтобы попытаться отследить сырье от источника до магазина», — говорит Суонсон. «На компании в Соединенных Штатах теперь распространяются новые правила, которые требуют от фирм доказать, что их товары производятся без принудительного труда, иначе их могут конфисковать на границе».

Проблема заключается в огромной сложности сегодняшних цепочек поставок. «Растущая сложность цепочек поставок и увеличивающаяся скорость изменений создают большую нагрузку на руководство компании», — отмечает Шеффи. «С одной стороны цепочки поставок компании клиенты ожидают бесперебойного и надежного выполнения и доставки своих непредсказуемых заказов. С другой стороны, системы поставок и производства должны справляться с новыми геополитическими проблемами, разрушительными событиями, социальными директивами, затратами. давление и непостоянный спрос».

Роль технологий в открытии цепочек поставок нельзя недооценивать, равно как и жизненно важный человеческий фактор. «Обширные данные и аналитика могут создать прозрачность, которая обеспечит подотчетность в управлении и предотвращении воздействия на окружающую среду», — говорит Шеффи. «Автоматизация может помочь справиться с рутинными задачами, чтобы люди могли сосредоточиться на более интересных частях своей работы. Искусственный интеллект и цифровые инструменты могут расширить возможности людей, позволяя им выполнять работу, которую они не могли выполнять в прошлом. Своевременное и доступное образование и знания может помочь работникам, менеджерам и гражданам справиться с технологическими изменениями, нестабильностью и сбоями».

Перефразируя пословицу: «Культура съедает стратегию на завтрак», то есть можно сказать, что культура съест самые хорошо продуманные цепочки поставок. Цепочки поставок, по сути, «представляют собой социальные сети», говорит Шеффи. «Цепочки поставок — это больше, чем просто безликие корпорации и транзакционные потоки. Люди в организациях цепочки поставок имеют возможность направлять и модулировать эти потоки. Когда дело доходит до принятия решений в цепочке поставок, таких как управление исключениями или эскалация проблем, личный Отношения между людьми в компаниях, их клиентами и поставщиками имеют большое значение.Отношения между клиентами и поставщиками в цепочках поставок могут быть довольно сложными.