Холдинговая компания Cheetah Clean

Компания Cheetah Clean Auto Wash из Кентукки недавно провела обновление бренда; эти шесть объектов теперь являются частью холдинговой компании Cheetah Clean. Благодаря новому ООО и поддержке со стороны партнеров Blue Equity у руководства Cheetah Clean появилась новая мотивация вывести сеть пунктов экспресс-доставки и полного обслуживания на новый уровень.

Однако этот предпринимательский дух перемен и роста не является чем-то новым для владельца Джеффа Филдса — он у него в крови. До того, как появился Cheetah Clean, и фактически еще до рождения Джеффа, его прадедушка управлял Fields' Cleaners, прачечной и химчисткой, что в конечном итоге послужило толчком к созданию другого бизнеса по стирке автомобилей: прачечной для автомобилей. Так началась семейная традиция мойки автомобилей.

Когда Джиллиан Филдс открыла двери компании Fields' Cleaners в 1947 году, он понятия не имел, что это деловое предприятие передастся нескольким поколениям его семьи. Его сын, дедушка Джеффа, открыл первую автоматическую автомойку в Боулинг-Грин, штат Кентукки. Затем его внук, отец Джеффа, открыл Tender Touch Auto Care с полным спектром услуг. В конце концов, Джефф открыл Cheetah Clean Auto Wash, укрепив на рынке четвертое поколение.

Cheetah Clean открылась в 2007 году, через 60 лет после открытия компании Fields' Cleaners.

Сегодня отец Джеффа по-прежнему работает в отрасли дистрибьютором PECO, и Филдс в пятом поколении присоединился к ним — дочь Джеффа Кейли является директором по маркетингу Cheetah Clean.

Однако сможет ли Джиллиан предсказать, как будет выглядеть бизнес в 2022 году? Возможно нет. От усилий его праправнучки в современном цифровом маркетинге до движения компании благодаря бурному росту отрасли — рынок радикально изменился за последние три четверти века.

Фактически, недавнее партнерство Cheetah Clean Auto Wash с Blue Equity, независимой частной инвестиционной компанией из Луисвилля, штат Кентукки, действительно катапультирует бизнес Fields в современную эпоху автомойки. Следуя растущей тенденции, наблюдаемой в нашей и других отраслях, эта новая инвестиция в Cheetah Clean будет способствовать достижению целей Филдса по строительству большего количества автомоек Cheetah Clean в его родном регионе. «Мы с нетерпением ожидаем расширения в Кентукки, Теннесси и Индиане вдоль коридора I-65», - делится он.

Прежде чем следовать своей семейной судьбе, Джефф покинул свою общину в Южном Кентукки и отправился в Аризону, чтобы посмотреть, какие возможности ждут его. В конце концов он нашел свою нишу в сфере гостеприимства, работая в отелях с рейтингом AAA Five Diamond, таких как The Ritz Carlton и Arizona Biltmore. Как описано на сайте AAA.com, пять отелей с бриллиантовым рейтингом считаются «высшей роскошью», а пять ресторанов с бриллиантовым рейтингом считаются «передовыми».

Вернувшись, чтобы помогать отцу в семейном бизнесе, и, в конце концов, открыв собственную автомойку, Джефф почувствовал вдохновение подарить клиентам автомойки те же самые впечатления «пять бриллиантов». Cheetah Clean достигает этого благодаря превосходному обслуживанию клиентов, проходящим через туннель автомойки, быстрой пятиминутной мойке, высокоспецифичным процессам мойки, уникальным преимуществам для неограниченного количества участников и многому другому.

Впечатляющие технологии, такие как считыватели номерных знаков (LPR), удобные для пользователя системы точек продаж (POS) и недавно установленные ленточные конвейеры, побуждают бывших клиентов превращаться в участников, но именно опыт участников заставляет их возвращаться. месяц за месяцем.

Фактически, Cheetah Clean сообщает, что коэффициент конверсии членства в компании в целом составляет 15%, а в одном филиале средний показатель удержания превышает 20 месяцев. Эта похвальная статистика на самом деле может быть связана с уникальным преимуществом для участников, которое не предлагают конкуренты Cheetah Clean, — помощью на дороге.

Программа помощи на дороге, которая официально называется Auto Mayday, включена во все четыре варианта безлимитного плана Cheetah Clean по цене от 34,99 до 54,99 долларов в месяц. Пока участники находятся в радиусе пяти миль от любого из шести мест Cheetah Clean, Auto Mayday — это вариант для быстрого старта, замены спущенного колеса и доставки галлона бензина. За дополнительные 20 долларов участники Auto Mayday могут получить помощь в случае, если их заблокируют в автомобиле. Джефф описывает Auto Mayday как «нечто уникальное для отрасли».